‘Sociaal contact door de telefooncirkel’

Elke werkdag rond 9.00 uur zet een vrijwilliger Telefooncirkel Plus in gang. De deelnemers, veelal ouderen, bellen elkaar vervolgens volgens een vast schema. Onlangs vierde Telefooncirkel Plus haar vijftienjarig bestaan. Vrijwilliger Paulien Moen is er vanaf het begin bij. “Ik sta graag voor anderen klaar.”

Telefooncirkel Plus werd op 29 september 2011 opgericht door Stichting Welzijn Ouderen Ridderkerk (SWOR), zoals Facet Ridderkerk vroeger heette. De welzijnsorganisatie merkte dat ouderen behoefte hadden aan sociaal contact om zich minder eenzaam te voelen.
Dat het dagelijkse belletje veel betekent, ziet Paulien Moen ook. Al vijftien jaar lang zet zij elke vrijdagochtend de telefooncirkel in gang. “Ik werd gevraagd om vrijwilliger te worden. Inmiddels is het een vaste gewoonte op vrijdag.”

Eerste dag

Paulien kan zich de eerste dag van de telefooncirkel nog goed herinneren. “Dat was op een donderdag. De toenmalige burgemeester Anny Attema pleegde het eerste telefoontje. We waren met vier vrijwilligers en hadden twee cirkels, met vijftien deelnemers in totaal.”
Vijftien jaar later werkt Telefooncirkel Plus nog precies hetzelfde. Nadat de vrijwilliger de cirkel heeft gestart, bellen de deelnemers elkaar in een vaste volgorde. Als een deelnemer niet opneemt, meldt de bellende deelnemer dit aan de vrijwilliger. Die geeft het door aan Facet Ridderkerk. “Dat is weleens nodig geweest”, vertelt Paulien. “Een deelnemer bleek ’s nachts na een hartstilstand te zijn overleden. Ook is iemand eens gevallen en kon daardoor niet opnemen. Dankzij de telefooncirkel kon snel hulp worden ingeschakeld.”

Die sociale controle is een onderdeel van de telefooncirkel, maar niet het belangrijkste doel. Het sociale contact met anderen staat voorop. Paulien: “De telefoongesprekken gaan overal over. Soms over het nieuws of het weer, maar ook over persoonlijke zaken. Het belangrijkste is dat er oprechte interesse is.”
Omdat Paulien altijd dezelfde deelnemers belt, ontstaat er soms een klik. “Met een van de vorige deelnemers belde ik later op de dag soms nog eens om verder te kletsen. We deelden mooie en droevige momenten.”

Echt ontmoeten

Naast de dagelijkse belmomenten zien de deelnemers en vrijwilligers elkaar twee of drie keer per jaar. “Daarvoor staat het woordje ‘Plus’ in Telefooncirkel Plus”, legt Paulien uit. “We drinken een kop koffie, gaan lunchen of highteaën.” Het laatste live-evenement was vorige week, toen de deelnemers en vrijwilligers met een high tea het vijftienjarig jubileum van Telefooncirkel Plus vierden. “Dat echte contact is ook belangrijk. Het is leuk om een gezicht bij de stem te hebben en elkaar écht te ontmoeten”, sluit Paulien af.

Facet Ridderkerk zoekt nog een vrijwilliger voor Telefooncirkel Plus. Lijkt het u wat? Neem contact op met Henny de Wilt via henny.dewilt@facetridderkerk.nl. Deelnemen aan de telefooncirkel? Kijk op de website van Facet Ridderkerk.