Lokale teams voor ondersteuning jeugd en volwassenen
Heeft u in uw leven problemen of vragen en komt u er zelf niet meer uit? Vraag dan hulp aan onze lokale teams Ridderkerk (voorheen: wijkteam). Wij ondersteunen jongeren én volwassenen. Misschien heeft u een vraag over een lastige opvoedsituatie, of u heeft vragen over zorg, werk en inkomen. Daarbij kunnen wij u ondersteunen. Onze medewerkers zijn deskundig op het gebied van opvoeding, wonen, mantelzorg, werk, eenzaamheid, verslaving, ouderenproblematiek, schulden en huiselijk geweld. Aan de dienstverlening door onze medewerkers zijn geen kosten verbonden.
In eerste instantie kijken we wat u zelf kunt doen, wat u samen met familie, buren en vrienden kunt oplossen en waar lichte ondersteuning gewenst is. Wij kennen de organisaties in uw omgeving die iets zouden kunnen betekenen. Daarnaast wordt gekeken of onze medewerkers iets kunnen betekenen én of er specialistische hulp nodig is. Nadat uw vraag door ons team is besproken wordt u geïnformeerd over het vervolgproces.
U kunt zelf een aanmelding doen, maar het kan ook voorkomen dat iemand anders dat voor u of een van uw gezinsleden doet. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk altijd de aanmelding te doen via het formulier op deze pagina. Beschrijf uw situatie duidelijk en zo compleet mogelijk en geef aan wat de belangrijkste hulpvraag is. Hoe meer informatie u kunt delen over uw vraag, de situatie in uw gezin en de door u gewenste hulp, hoe beter wij kunnen aansluiten bij wat nodig is. Alles wat u invult wordt vertrouwelijk behandeld.
Let op: het aanmeldproces van het wijkteam, vanaf 1-1-2026 de lokale teams, is veranderd. Vanaf 1-1-2026 kunt u zich alleen nog aanmelden via de knop Aanmelding lokale teams. Er is dus geen aparte knop meer voor een aanmelding of een aanvraag.
Voor de Gecertificeerde Instellingen (Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond, William Schrikker en Leger des Heils) geldt een andere aanmeldroute. Wanneer de gemeente een beschikking af dient te geven voor uw cliënt, kunt u via de mail contact met ons opnemen.
Als u hulp wilt ontvangen vanuit de lokale teams:
De lokale teams zijn bereikbaar via:
- Algemene contactgegevens (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur).
- E-mailadres lokaleteams@ridderkerk.nl
De medewerker van de lokale teams ondersteunt u bij het duidelijk krijgen van uw eigen vraag of probleem. Samen onderzoekt u wie kan helpen bij de beantwoording van uw vragen of de oplossing van uw problemen. In eerste instantie kijkt u wat u zelf kunt doen, wat u samen met familie buren en vrienden kunt oplossen en waar ondersteuning vanuit de lokale teams gewenst is. Als specialistische zorg nodig is, begeleidt het lokale team u in het vinden hiervan. Zij kennen ook de organisaties in uw omgeving die iets zouden kunnen betekenen. Het lokale team behandelt alle aanvragen vertrouwelijk.
- Het inloopspreekuur is op werkdagen van 9.00 tot 10.00 uur
- Locatie: Ontmoetingscentrum Het Plein (derde etage), Willem Dreesstraat 5 (vlakbij het Koningsplein). U kunt hier aanbellen en de lift nemen naar de derde etage.
Belt u dan uw huisarts of de huisartsenpost: 010 290 98 88. Denkt u dat de veiligheid van u, kinderen of andere personen in gevaar is, bel dan 112.
Ook kunt u contact opnemen met de algemene crisisdienst wanneer kinderen betrokken zijn:
Crisis Interventie Team (CIT) van Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond: 010 233 00 00
Zijn alleen volwassenen betrokken:
Centrum voor dienstverlening (CVD): 010 44 010 10 of buiten kantoortijden: 088 357 10 10
Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling:
Veilig Thuis: 0800 20 00
E-mail: info@veiligthuisrr.nl
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over het werk van de lokale teams, dan kunt u hierover een klacht indienen. Uw klacht wordt volgens een vastgestelde procedure klachtenregeling afgehandeld.
Privacy
Als u een beroep doet op voorzieningen uit de Jeugdwet, de Wet maatschappelijke ondersteuning en de Participatiewet dan registreren wij uw persoonsgegevens. In het privacyreglement ligt vast hoe wij met deze persoonsgegevens omgaan.
Op de pagina Hulp bij invullen formulieren kunt u lezen waar u hiervoor terecht kunt.