Hulp of zorg nodig (Aanmeldpunt Wmo)?
Hebt u door een ziekte of beperking tijdelijk ondersteuning of hulp nodig? Bijvoorbeeld om thuis te blijven wonen of uzelf te verplaatsen? De gemeente helpt u bij het vinden van een oplossing. Dit is geregeld in de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning).
Om Wmo aan te vragen doet u een melding. Hierna doet de gemeente binnen 6 weken onderzoek.
Er worden steeds meer meldingen ingediend. Dit betekent dat het helaas langer dan 6 weken kan duren voordat wij uw melding kunnen onderzoeken.
Log in met of zonder DigiD. Lees meer over DigiD.
De gemeente biedt hulp wanneer u het zelf niet kunt oplossen. Hiervoor meldt u zich bij het Aanmeldpunt Wmo. De gemeente beslist of u in aanmerking komt. De volgende hulp kunt u aanvragen:
- Dagbesteding. Bijvoorbeeld een activiteit op een zorgboerderij of zorgcentrum
- Hulp bij huishouden. Bijvoorbeeld schoonmaken of de was doen
- Vervoer (korte ritten). Bijvoorbeeld naar familie of de winkel
- Woningaanpassingen. Bijvoorbeeld een traplift of aanpassing van de badkamer
- Hulpmiddelen. Bijvoorbeeld een rolstoel
- Respijtzorg voor mantelzorgers. Bijvoorbeeld logeeropvang
- Begeleiding. Bijvoorbeeld bij het plannen en organiseren van de dag
- Beschermd wonen. Op een locatie met begeleiding
Wilt u een melding doen voor hulp, ondersteuning of een hulpmiddel vanuit de Wmo? Of u wilt uw hulp verlengen of aanpassen? U kunt een melding doen via het aanmeldformulier.
Bevestiging en afspraak maken
- U krijgt bericht van ons als de gemeente uw melding heeft ontvangen.
- Een klantmanager neemt daarna contact met u op.
- Een klantmanager bespreekt uw hulpvraag met u. Als wij u nog niet kennen komt de klantmanager meestal op huisbezoek. Als u al bekend bent met bij de Wmo is dit niet altijd nodig. U kijkt dan met de klantmanager op welke manier het gesprek het beste gevoerd kan worden.
Gesprek met klantmanager
- Tijdens het gesprek kijkt de klantmanager met u naar mogelijke oplossingen.
- U mag altijd een vertrouwd iemand vragen om bij het gesprek aanwezig te zijn. Denk aan een familielid of iemand die al veel voor u doet.
- Het kan zijn dat uw probleem na het bespreken van deze vragen is opgelost. Het is ook mogelijk dat uw probleem hiermee niet is opgelost. Dan kijkt de klantmanager of u hulp kunt krijgen via de Wmo. Deze hulp of zorg past bij uw persoonlijke behoeften en beperkingen.
Controleren identiteit
- Wij zijn verplicht om uw identiteit te controleren.
- U heeft de gegevens van uw identiteitsbewijs al ingevuld bij het doen van uw melding. De klantmanager vraagt u tijdens het huisbezoek om uw legitimatiebewijs te laten zien.
- Deze gegevens ziet u ook terug in het onderzoeksrapport dat u na het gesprek opgestuurd krijgt.
Rapport met mogelijke oplossingen
- In het onderzoeksrapport vatten we samen wat er met u is besproken. In het rapport staat ook welke oplossingen er mogelijk zijn in uw situatie.
- Als de oplossing een Wmo-voorziening is, kunt u een aanvraag doen door het onderzoeksrapport te ondertekenen en naar ons terug te sturen.
U heeft al ondersteuning vanuit de Wmo en u wilt een wijziging doorgeven. Soms hoeft u hiervoor zelf niets te doen, zoals bij:
- Overlijden doorgeven; Na melding van een overlijden bij de gemeente wordt dit intern doorgegeven. U krijgt automatisch bericht over de beëindiging van de voorziening(en) en eventueel het ophalen daarvan.
- Verhuizing binnen de gemeente; U geeft uw verhuizing door. Uw nieuwe adres wordt intern doorgegeven. U krijgt automatisch bericht over het verwerken van de adreswijziging en de welke gevolgen dat eventueel voor u heeft.
- Verhuizing naar een ander gemeente; U geeft uw verhuizing door bij uw nieuwe gemeente. Uw uitschrijving wordt dan aan ons gemeld. U krijgt automatisch bericht over de verwerking hiervan en welke gevolgen dat voor u heeft.
Als u een andere wijziging wilt doorgeven, moet u dit wel zelf doorgeven. Denk hierbij aan:
- U wilt geen gebruik meer maken van een voorziening.
- U heeft ondersteuning en wilt overstappen naar een andere zorgaanbieder.
- U wilt uw ondersteuning wijzigen van zorg in natura naar PGB (of andersom).
Informatie over de Wmo vindt u op de pagina Wmo uitgelegd.